Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans motif, pour les produits éligibles.
⚠ Exemption — Article L221-28 du Code de la consommation
Conformément à l'article L221-28, 3°, du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
En conséquence, les bracelets en pierres naturelles confectionnés sur-mesure selon le profil énergétique défini par le Client via l'Oracle de Guidance Archétypale sont exclus du droit de rétractation.
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, les créations de la gamme « Bracelet Intuitif » et toute création sur-mesure ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées.
Produits éligibles :
- Objets gravés au laser standards non personnalisés (Fleurs de Vie en bois de tilleul, plateaux en bois massif)
- Bracelets commandés sans personnalisation via l'Oracle
Pour exercer ce droit, notifier la décision par e-mail à commandes@pierredofee.fr avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Un formulaire type de rétractation est mis à votre disposition sur la page « Retours & Remboursements ».
Contenu numérique — Étude Astrale Complète & études PDF
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, pour les services et contenus numériques (Étude Astrale Complète, études délivrées en PDF) dont l'exécution commence immédiatement après la commande, le Client renonce expressément à son droit de rétractation en cochant la case dédiée lors du paiement, et reconnaît perdre ce droit dès le début de l'exécution. Cette renonciation est horodatée et rappelée dans l'e-mail de confirmation.
